Evaluaciones psicolaborales para tu Equipo de Servicio al Cliente - SAC

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Nos especializamos en evaluaciones laborales para Clínicas, Call Centers, Retails y Tiendas por Departamentos.

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Nuestras evaluaciones

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Online o presenciales, miden inteligencia, rasgos de personalidad y competencias según los requerimientos de los Puestos y los Grupos Ocupacionales existentes.

¿Cuándo aplicar estas evaluaciones?

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Selección de Personal

Formación y Desarrollo

Promociones de Puesto

Traslados de Centros de Trabajo

A la salida del Empleado

¿Qué competencias son claves?

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✔️ Comunicación efectiva
✔️ Empatía

✔️ Resolución de problemas
✔️ Orientación al Cliente
✔️ Habilidades interpersonales
✔️ Adaptabilidad

✔️ Paciencia
✔️ Trabajo en equipo
✔️ Habilidades tecnológicas
✔️ Resiliencia
✔️ Sensibilidad
✔️ Proactividad

✔️ Comunicación efectiva
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A tu Servicio para brindarte RAPIDEZ y EFICIENCIA

Eleva tus estándares de contratación con Teresa Cueva, experta en Servicio al Cliente por más de 34 años y ESE Consulting, líderes en evaluar miles de personas anualmente, asegurando calidad y efectividad en cada evaluación laboral.

MIDE te permite…

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Visualizar los Resultados según los periodos de tu elección por día, semana, mes o año.

Conocer los resultados de las evaluaciones por puestos y grupos ocupacionales.

Validar competencias para optimizar las entrevistas y la toma de decisiones al contratar.

Evaluar y recomendar: un ciclo continuo para la excelencia en la evaluación de talento.

Optimizar algunos procesos de Gestión Humana tales como: selección, formación y/o desarrollo.

Eleva a tu Equipo SAC al siguiente nivel

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No más decisiones al azar. Evalúa y selecciona al candidato adecuado para el puesto con ayuda de MIDE y de esta manera, asegura una excelente Atención a tus Clientes.

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Sabemos que los resultados de las PRUEBAS son solo una parte del proceso…

Por eso complementamos su aplicación con las Entrevistas por Competencias, ya sea en línea o en persona.

Nuestros psicólogos organizacionales elaborarán un Informe Ejecutivo que será muy valioso y objetivo para toma de decisiones correspondiente.

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Resultados FLASH

Obtén insights valiosos en tan solo unas horas para seguir con tu proceso de selección u otros.

Informe Ejecutivo de Resultados

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Con datos cualitativos y cuantitativos para brindar información más objetiva.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo aseguran la confidencialidad de las respuestas de los empleados?

¿Las evaluaciones están adaptadas para diferentes puestos y niveles?

¿Es complicado el proceso para el equipo a evaluar?

¿Se necesitan conocimientos técnicos para completar las evaluaciones online?

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